Новая система обратной связи от студентов: фокус на успехе и вовлеченности
Эксперты Wonkhe и evasys разработали новую систему для улучшения обратной связи от студентов, направленную на повышение их успеха и вовлеченности в образовательный процесс.
В условиях современного высшего образования, где студенческий голос становится все более значимым, возникает потребность в эффективных механизмах получения и использования обратной связи. Британские эксперты из Wonkhe и evasys представили новую систему, разработанную для трансформации процесса сбора отзывов от студентов, с акцентом на их академический успех и общую удовлетворенность обучением.
Эта инициатива стала результатом совместной работы с группой из 20 руководителей учебных заведений и специалистов по опросам. Основная цель — решить насущные проблемы, такие как низкий процент ответов на опросы и сомнения преподавателей в достоверности полученных данных.
Проблемы существующей системы
Традиционные методы сбора обратной связи, в частности студенческие опросы, несмотря на свою распространенность, часто сталкиваются с критикой. Студенты нередко выражают разочарование по поводу множественных, повторяющихся запросов на отзывы от различных отделов университета, при этом не видя конкретных результатов своих усилий. Это приводит к ощущению, что вузы лучше умеют задавать вопросы, чем слушать ответы.
Кроме того, среди персонала возникают разногласия относительно интерпретации данных опросов и их легитимности, что подрывает доверие к системе и снижает мотивацию к ее использованию для реальных изменений.
Новый подход: система, ориентированная на успех
Разработанная Wonkhe и evasys система рассматривает обратную связь от студентов как целостную систему, где каждый элемент должен способствовать достижению конкретных целей. Ценность опросов, по мнению авторов, заключается не в самом факте их проведения, а в последующих действиях, направленных на улучшение студенческого опыта. Это включает создание среды, способствующей академическим достижениям, формированию чувства принадлежности и мотивации, а также подготовке к успешной карьере после выпуска.
Ключевые факты
| Аспект | Описание |
|---|---|
| Разработчики | Wonkhe и evasys |
| Цель | Улучшение системы обратной связи от студентов для их успеха |
| Проблема | Низкие показатели ответов на опросы, недоверие к данным, отсутствие видимых изменений по итогам опросов |
| Решение | Комплексный системный подход с тремя основными столпами |
Три столпа эффективной системы
Для успешной реализации новой системы выделены три основных компонента:
- Вовлеченный персонал: Сотрудники должны четко понимать цель системы и свою роль в ней, быть готовыми действовать на основе полученных данных.
- Доверие студентов: Студенты должны доверять системе и быть уверенными, что их отзывы будут услышаны и приведут к реальным изменениям. Это повысит их мотивацию к участию в опросах.
- Управление и координация: Необходим управляющий орган, который будет координировать систему, обеспечивать сбор данных и их представление тем, кто принимает решения.
Важно, чтобы система наглядно демонстрировала связь между отзывами студентов и предпринятыми действиями. Это позволит студентам видеть, что их голос имеет значение, а персоналу — подтверждать эффективность своей работы.
Значение для студентов и вузов
Для российских и СНГ студентов, рассматривающих обучение за рубежом или стремящихся к улучшению образовательной среды в своих странах, эта разработка имеет большое значение. Принципы, заложенные в новой системе, могут быть адаптированы и применены в различных образовательных контекстах для повышения качества обучения. Понимание того, насколько эффективно вуз использует обратную связь, может стать важным фактором при выборе учебного заведения. Для университетов же это возможность повысить лояльность студентов, улучшить образовательные программы и укрепить свою репутацию.
Источник: Wonkhe, https://wonkhe.com/blogs/the-purpose-of-student-survey-feedback-should-be-student-success/
Связанные рубрики и темы
Если тема нужна для работы или подготовки, начните с ближайших разделов и инструментов.
